Svaki korisnik licencirane verzije aplikacije ima pravo na besplatnu tehničku podršku koja nije vremenski ograničena. Tehnička podrška podrazumijeva: asistenciju pri početnoj instalaciji programa, rješavanje problema u radu same aplikacije, te asistenciju pri svakodnevnom korištenju aplikacije Bilješke.NET.
Pravo na besplatnu tehničku podršku ostvaruje svaki licencirani korisnik aplikacije Bilješke.NET. Besplatna tehnička podrška uključuje:
- asistenciju pri početnoj instalaciji aplikacije Bilješke.NET ,
- otklanjanje uzroka problema u radu sa samom aplikacijom,
- asistenciju pri svakodnevnom korištenju aplikacije.
Tehničku podršku moguće je ostvariti:
- pozivom na naš kontakt broj 01/611-8725,
- slanjem e-mail poruke sa pitanjem/opisom problema/sugestijom na podrska@raverus.com,
- slanjem fax-a s opisom problema na broj 01/556-0775.
Preuzimanje korisničkih uputa.
Ako ste registrirani korisnik, ovdje možete preuzeti korisničke upute: "KorisnickeUpute.pdf".
Kontaktirajte nas na e-mail adresu podrska@raverus.comPošaljite nam upit o aplikaciji, zahtjev za podrškom.
- Što su Bilješke.NET?
- Koje su prednosti korištenja aplikacije Bilješke.NET?
- Kako rade Bilješke.NET?
- Da li su kreirane bilješke u skladu s Hrvatskim standardima financijskog izvještavanja (HSFI)?
- Gdje mogu vidjeti izgled aplikacije?
- Mogu li bilješke kreirane programom dodatno urediti/mijenjati/nadopuniti?
- Da li osiguravate besplatnu tehničku podršku?
- Što ako postoji greška u radu aplikacije (bug)?
- Da li je moguće Bilješke.NET koristiti za izradu i popunjavanje poreznih prijava?
- Koja je razlika između osnovnog i naprednog paketa Bilješke.NET?
- Da li postoje ograničenja u vidu broja klijenata, broja zapisa ili sl.?
- Da li dobivam popust ako naručujem veći broj licenci?
- Da li mogu svoju licencu dati na korištenje i drugima u svom uredu?
- Koji je proces naručivanja i kupnje aplikacije i licenci?
- Koja je cijena Bilješke.NET?
- Kako mogu naručiti dodatnu licencu?
- Kako se mogu pretplatiti?
